онлайн-звонок
Регион

О компании

Мир вокруг нас меняется с невероятной скоростью. Так же меняется и бизнес клиентов — растет, развивается, трансформируется в духе времени. А мы — сервисная компания, поэтому должны максимально быстро реагировать на эти изменения.

Миссия

Наши клиенты часто говорят: «Я общаюсь не с компанией, а с человеком». Мы ценим это отношение, когда с нами делятся своими мечтами, планами и целями, как с другом. И считаем, что наша задача не просто в доставке или хранении, а в том, чтобы помочь каждому конкретному человеку реализовать его планы и мечты. Поэтому наша МИССИЯ, как универсального логистического оператора:

СОЗДАВАТЬ СВОБОДУ
ДВИЖЕНИЯ ЖЕЛАНИЙ
ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ.

Видение

В любом движении самое важное - конечный пункт, воплощение идеи. За это отвечает ВИДЕНИЕ компании, которое описывает, как выглядит реализованная мечта, идеальная ситуация будущего. Пока это не так - каждому из нас есть что улучшать в своей работе. Мы будем считать, что достигли цели, когда...

МЫ - ПЕРВАЯ
ЛОГИСТИЧЕСКАЯ
КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ
СДЕЛАЛА ДОСТУПНОЙ
ЛЮБУЮ ЦЕЛЬ.

Ценности

В любом обществе есть мораль. Она помогает определять, что хорошо, а что плохо, как поступить в той или иной ситуации, понять, «твой» это человек или же у вас «мало общего». Без морали любое общество «развалится» - каждый будет говорить на своем «языке», тянуть в свою сторону. Компания — такое же общество.
У каждого из нас должно быть одинаковое отношение к делу, одно и то же понимание того, что значит быть сотрудником PONY EXPRESS, и все мы должны работать как идеально отлаженный механизм. Поэтому мы сформулировали важнейшие объединяющие ценности, которыми каждый из нас будет руководствоваться в своей ежедневной работе. Вот они:

ТОЧНОСТЬ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ, УВАЖЕНИЕ, ПАРТНЕРСТВО, ИННОВАЦИОННОСТЬ, СМЕЛОСТЬ.

Наши услуги

Услуги визового сервиса

— Прием от заявителей документов, необходимых для оформления въездных виз и их первичную проверку, а также прием необходимых визовых сборов, соответствующих типам запрашиваемых виз.

— Назначение даты и времени собеседования и биометрических процедур в момент подачи заявления (только для заявителей посольства США).

— Доставка в Посольство (Консульство) принятых от заявителей документов и оплат визовых сборов от имени заявителей.

— Доставка выданных Посольством (Консульством) паспортов с визами и других документов по адресам, указанным клиентами.

— Предоставление заявителям информации по телефону и электронной почте:

  • порядке оформления документов в офисах PONY EXPRESS;
  • расписании работы офисов, их адресах, о порядке и сроках доставки выпущенных Посольством (Консульством) паспортов;
  • местонахождении документов и статусе их доставки;
  • других вопросах, связанных с приемом и доставкой документов.

— Уведомление заявителей:

  • дате и времени собеседования в случае необходимости (определяется посольством в процессе рассмотрения документов);
  • необходимых доплатах и досылах документов, затребованных Посольством (Консульством);
  • выпуске паспорта посольством (по e-mail и sms-сообщением в автоматическом режиме).

— Предоставление заявителям возможности самостоятельного отслеживания местонахождения документов через веб-сайт компании в режиме on-line.

Дополнительные услуги

В процессе подачи документов для оформления виз в экспресс-центрах клиентам предоставляются следующие специальные услуги:

  • заполнение анкет (форма DS-160) Посольства США на английском языке;
  • бронирование и продажа билетов;
  • страхование лиц, выезжающих за границу;
  • экспресс-фото на визы и другие документы;
  • ксерокопирование, отправка факсимильных и электронных сообщений;
  • страхование лиц на случай отказа в выдаче виз.

В экспресс-центрах клиенты также могут воспользоваться стандартными услугами компании по отправке стандартных отправлений по городу и экспресс отправлений по России и СНГ, международных отправлений со скидкой 5% от тарифа. Принимаются отправления до 5 кг включительно. Скидка предоставляется при оплате наличными.

Документы визового сервиса

Условия предоставления визовых услуг
Заявление на изменение адреса доставки
Квитанция на оплату платежей через отделения СБ РФ